Compare Call Center Software

This product provides a scalable, high performance presence aggregation service that collects and disseminates rich presence information between Avaya and other third-party endpoints. The presence information allows users to locate colleagues and experts to address customer inquiries, handle a service issue, or solve a critical project problem in real time. It helps to expand contact center capabilities by leveraging resources and expertise across the entire enterprise to serve customers better.

Avaya y Business Value realizan Road Show para compartir con sus clientes los beneficios que Avaya Aura ofrece a los Centros de Contacto de Nueva Generación. Con Avaya Aura las comunicaciones se simplifican con una arquitectura que conecta en forma flexible a los usuarios, aplicaciones y sistemas, desde y hacia cualquier lugar, lo que permite a los Contact Centers que todos los miembros de la organización estén orientados a la atención a clientes.
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